Kotisiivouspalvelun hankinta epäilyttää?

19.07.2017 Outi Ylönen

Tiedätkö tunteen kun on valmistautunut päivään positiivisin mielin, mutta erehdytkin katsomaan ulos likaisten ikkunoiden läpi? Myös koti sotkeentuu päivä päivältä enemmän, vaikka juurihan tuli siivottua. Moppi.com missiona on tehdä siivouspalvelujen hankinta helpoksi, kaikille saatavilla olevaksi ja samalla nostaa siivoojien arvostusta alalla. Kuulemme jonkin verran epäilyksiä liittyen kotisiivouspalvelujen hankintaan, joten haluamme kumota pelkonne ja epäilyksenne. Mielestämme siisti koti kuuluu kaikille. Puhdas koti – parempi mieli! 😉

siivouspalvelu.siivous.siivooja.varausjärjestelmä

1. “Varauksen tekeminen on hidasta ja monimutkaista.”

Ei enään hitaita arviointikäyntejä tai yllätyskuluja. Voit tilata haluamasi siivouksen www.moppi.com varausjärjestelmän kautta helposti, turvallisesti ja luotettavasti. Syöttäessäsi tietoja näet siivouslaskurista mitä valitsemasi siivouskokonaisuus kustantaa. Sen jälkeen syötät osoitteen, valitset ajankohdan siivoukselle ja vahvistat tilauksesi maksulla. Lopuksi saat tilauksesta yhteenvedon sähköpostiisi.

Voila – siivouksen varaukseen meni vain muutama minuutti!

Siivooja.Helsinki.Turku.Tampere.Lahti.Oulu.Vantaa.Espoo.siivous.kotisiivous

2. “Vieras ihminen tulee kotiini”

Ymmärrämme että ensimmäinen siivouskerta voi olla jännittävä, koska tilanne on sinulle uusi. Oveen koputtaa henkilö jota et ole aikaisemmin tavannut ja kutsut hänet kotiin ns. omalle reviirillesi. Et välttämättä tiedä mitä sanoa, pitäisikö heittää “smalltalkit” alkuun vai miten ensi kohtaaminen tulisi hoitaa. Sinun ei tarvitse sanoa tai tehdä mitään sen enempää. Siivooja käy läpi tilauksesi, varmistaa yksityiskohdat kanssasi ja kysyy tarvittavat kysymykset. Moppi.com siivoojat ovat koulutettuja kotisiivouksen ammattilaisia, joten he pitävät huolen että kohtaaminen sujuu hyvin ja työ tulee hoidettua ammattimaisesti.

3. “Kotisiivouspalvelut ovat kalliita”

Palvelumme on kehitetty helpottamaan arkeasi. Kun astut puhtaaseen kotiin rankan päivän jälkeen niin sitä tunnetta ei voi rahassa mitata. Painottelu vapaa-ajan ja työn välillä saattaa kuormittaa, joten siivouspalvelujen käyttö tukee hyvinvointiasi ja vapauttaa aikaa harrastuksiin, lepäämiseen tai muuhun tärkeään tekemiseen. Minkä hintaiseksi arvoitat oman vapaa-aikasi?

Paljon siivouspalvelu maksaa? Moppi.com siivouspalvelut kuuluvat kotitalousvähennyksen piiriin, joka on vuonna 2017 50% kotisiivouspalveluiden ostojen hinnasta. Sopimus-siivous kustantaa 30€/h, omavastuun (100€) ja kotitalousvähennyksen jälkeen 15€/tunti riippuen tilauksen sisällöstä. Voit tarkistaa hinnan Moppi.com siivouslaskuristamme.

Tiesitkö? Hyvitämme erotuksen selvällä rahalla, mikäli siivouksessa on kulunut tilattua vähemmän aikaa. Veloitamme siis toteutuneen ajan mukaan. Jos siivoukseen kuluu jostain syystä arvioitua enemmän aikaa, ylimääräinen työ hyväksytetään aina asiakkaalla ennen työn jatkamista.

4. “Kotia pitää siistiä ennen siivoojan tuloa”

Sinun ei tarvitse valmistella kotiasi siivoojaa varten. Siivoojamme ovat nähneet ja kokeneet erilaisia koteja ja asukkeja sekä suhtautuvat työhönsä ammattimaisesti.

Jos koet että kotonasi on henkilökohtaisia tavaroita joihin et halua koskettavan niin ne kannattaa laittaa sivuun tai mainita asiasta siivoojalle. Voit myös kirjoittaa yksityiskohdista maininnan varauksen yhteyteen, “lisätietoja”-kenttään. Tieto välittyy kätevästi siivoojalle varausjärjestelmän kautta.

Mopin kotisiivous on perussiivous kaikille kodin huoneille sisältäen kylpyhuoneen ja wc:n.
Perussiivous sisältää kaikista huoneista lattioiden ja mattojen imuroinnin sekä lattioiden kosteapyyhkimisen. Pyyhimme myös pölyt, puhdistamme pinnat, kuten pöydät, lasipinnat ja peilit. Lisäpalveluina on mahdollista pyytää uunin, jääkaapin, Ikkunoiden tai saunan pesun.
Lue lisää siivouspalvelujemme sisällöstä.

luottamus.siivouspalvelu.luotettava.kotisiivous

4. “Minulla on huonoja kokemuksia kotisiivouspalveluista”

Luottamus on avain-asemassa siivouspalvelujen tuottamisessa koteihin ja sen vuoksi jaamme mahdollisimman paljon tietoa, saavuttaaksemme hyvän luottamus-suhteen asiakkaidemme kanssa. Yleensä epäluottamus syntyy tiedon vaihdon ja kontaktin puutteesta. Moppi.com siivouspalveluun kuuluu 100% tyytyväisyystakuu eli jos et ole tyytyväinen siivoustyön lopputulokseen, niin siivoamme puutekohdat uudelleen ilmaiseksi. Lisää tyytyväisyystakuusta.

Mitä jos tapahtuu vahinko? Siivoojillekkin tapahtuu joskus inhimmillisiä vahinkoja, joten kauttamme ostetut siivouspalvelut on vakuutettu 1 miljoonaan euroon asti, kaiken varalta. Mikäli vahinko on päässyt käymään, niin ilmoitathan siitä 24 tunnin sisällä työn toteutuksesta.

5. “Olen lukenut kauhutarinoita siivouspalveluista vauva.fi- sivustolta”

Joskus siivouspalveluiden hankinta tehdään kiireessä ja väärästä paikasta. Riskinä on saada kouluttamaton ja kokematon henkilö hoitamaan siivouksen, joka vaatii tietotaitoa. Freelancer siivoojillamme on vakuutus, ammattilaisen osaaminen ja työvälineet sekä tuki työn oikeanlaiseen suorittamiseen.

Asiakastyytyväisyyskyselyn (Huhtikuu 2017) mukaan Moppi.com siivouspalvelua suosittelee 91% palvelua käyttäneistä asiakkaista – On siis myös olemassa paljon hyviä kokemuksia ja tyytyväisiä asiakkaita.

Ruusuja ja risuja – kiitos! Palautteet ja kysymykset voit toimittaa meille sähköpostitse asiakaspalvelu@moppi.com, puhelimitse 020 718 1300, chatissa sivuillamme tai facebookissa. Olemme auki ma-pe klo 9.00-17.00.

Olemme listanneet usein kysyttyjä kysymyksiä sivuillemme helpottamaan siivouspalvelujen hankintaa. Jos vielä jokin asia epäilyttää sinua siivouspalveluihin liittyen niin ole meihin rohkeasti yhteydessä. Vastaamme mielellämme kaikkiin palveluamme koskeviin kysymyksiin, koska puhdas koti kuuluu kaikille!